HaltePunkt« Kampstraße schließt zum 1. Oktober
24.09.2026
KundenCenter bieten vollen Service.
Den Aboantrag persönlich abgeben, eine Frage zu den Tarifen stellen oder eine Anregung loswerden: Das DSW21-KundenCenter an der Petrikirche ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen und Anliegen rund um Tickets, Tarife und den Nahverkehr, die Fahrgäste persönlich regeln möchten. Auch die KundenCenter Hörde und Castrop Rauxel bieten diesen Service.
Bisher wurde dieses Angebot durch den HaltePunkt Kampstraße ergänzt, mit dem Schwerpunkt Service und Fahrgastinformation und ohne den Verkauf von Tickets und Abos. Der HaltePunkt schließt zum 1. Oktober, die bisher hier eingesetzten Mitarbeitenden werden künftig wieder gezielt in ihrer Kernaufgabe im Ticketprüfdienst eingesetzt.
Die DSW21-Fahrgäste nutzen auch digitale Kontakt- und Beratungsmöglichkeiten, etwa bei der Abobstellung (meinabo.dsw21.de/de/subscriber/order), bei Fundsachen (www.bus-und-bahn.de/fundsachen) oder bei Lob und Kritik (kundenresonanz@dsw21.de).
Alle Kontakt- und Informationsmöglichkeiten im Überblick:
